Tryoshop web sitesine giriş yaparak, beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme sayfasına ilerleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş sürecinde yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Tryoshop, yenilikçi online alışveriş modeliyle Amerika, Avrupa Birliği ülkeleri ve Çin’den ürünler tedarik etmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz tedarikçiden temin edilerek işleme alınır ve size gönderilir. Kargo süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir, Amerika ve Avrupa’dan gönderimler 7-15 iş günü, Çin’den gönderimler ise 15-30 iş günü sürebilir.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla, kargonuzun durumunu web sitemiz üzerinden veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İade koşullarımız hakkında detaylı bilgi için iade koşulları sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim taleplerinizde, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hatalı veya hasarlı ürünler için tüm kargo masrafları Tryoshop tarafından karşılanacaktır. Detaylı bilgi için iade koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve diğer harçlar, alıcı tarafından karşılanmaktadır. Ülkenizin gümrük politikalarına göre bu ücretler değişiklik gösterebilir.
Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için müşteri hizmetlerimize 08503026225 numaralı telefondan veya [email protected] e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
