Tryoshop web sitesine giriş yaparak, beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyip, ödeme sayfasına ilerleyerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Sipariş sürecinde yardıma ihtiyacınız olursa, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyacaktır.
Tryoshop, yenilikçi online alışveriş modeliyle Amerika, Avrupa Birliği ülkeleri ve Çin’den ürünler tedarik etmektedir. Siparişiniz onaylandıktan sonra, ürününüz tedarikçiden temin edilerek işleme alınır ve size gönderilir. Kargo süreleri bölgeye göre değişiklik gösterebilir, Amerika ve Avrupa’dan gönderimler 7-15 iş günü, Çin’den gönderimler ise 15-30 iş günü sürebilir.
Tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir. Bu takip numarasıyla, kargonuzun durumunu web sitemiz üzerinden veya kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
İade taleplerinizi, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 30 gün içinde gerçekleştirebilirsiniz. İade koşullarımız hakkında detaylı bilgi için iade koşulları sayfamızı ziyaret edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim taleplerinizde, ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Hatalı veya hasarlı ürünler için tüm kargo masrafları Tryoshop tarafından karşılanacaktır. Detaylı bilgi için iade koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
Tryoshop, kredi kartı, banka kartı, havale/eft, kapıda ödeme gibi güvenli ödeme yöntemlerini kabul etmektedir. Ödeme sayfasında tercih ettiğiniz yöntemi seçerek ödeme işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.
Evet, Tryoshop olarak müşterilerimize en kaliteli ve orijinal ürünleri sunmaktayız. Tedarikçilerimizden temin ettiğimiz tüm ürünler, kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek size ulaştırılır.
Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve diğer harçlar, alıcı tarafından karşılanmaktadır. Ülkenizin gümrük politikalarına göre bu ücretler değişiklik gösterebilir.
Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için, müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.
Evet, ürünlerimiz tedarikçilerin sağladığı garanti kapsamında satılmaktadır. Garanti süresi ve koşulları ürünlere göre değişiklik gösterebilir. Detaylı bilgi için ürün sayfasındaki garanti bilgilerini inceleyebilirsiniz.
Her türlü soru, öneri veya şikayetiniz için müşteri hizmetlerimize WhatsApp üzerinden veya info@tryoshop.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi her gün 09:00 – 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
