Bu Şartlar ve Koşullar, Tryoshop üzerinden gerçekleştireceğiniz tüm alışveriş ve hizmetlerden yararlanma süreçlerini düzenlemektedir. İnternet sitemizi kullanarak ve sipariş vererek aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Bilgiler
Tryoshop, geniş ürün yelpazesi ile Türkiye ve yurt dışındaki tedarikçilerden sağladığı ürünleri kullanıcılarına güvenli, hızlı ve avantajlı koşullarla sunmayı amaçlayan bir çevrimiçi alışveriş platformudur.
Müşteri memnuniyeti, gizlilik ve güvenlik ilkeleri doğrultusunda, alışveriş süreciniz boyunca sizlere şeffaf ve sorunsuz bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.
2. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması
Müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliği Tryoshop için en öncelikli konudur.
- Toplanan kişisel veriler; siparişlerin işlenmesi, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.
- Verileriniz, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli olduğunda paylaşılır ve güvenlik önlemleri (SSL sertifikaları, şifreleme vb.) ile korunur.
- Gizlilik politikamızın detaylarına Gizlilik Politikası sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
3. Sipariş ve Ödeme Koşulları
- Sipariş vermek için seçtiğiniz ürünleri sepetinize eklemeniz ve ödeme adımlarını tamamlamanız yeterlidir.
- Ödeme, kredi kartı ve diğer geçerli ödeme yöntemleri ile yapılabilir.
- Ödeme onayı alındıktan sonra siparişiniz işleme alınır.
- Stokta olmayan ürünler için tarafınıza bilgilendirme yapılır ve gerekirse sipariş iptal edilir veya alternatif çözümler sunulur.
4. Kargo ve Teslimat
- Siparişleriniz stok durumuna göre en kısa sürede hazırlanır ve kargoya verilir.
- Türkiye’den yapılan gönderimler genellikle 3 iş günü, Amerika ve Avrupa Birliği ülkelerinden yapılan gönderimler 9-11 iş günü arasında teslim edilmektedir.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız tarafınıza iletilir.
- Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri ve harçlar alıcı tarafından karşılanır.
- Kargo hizmeti Tryoshop tarafından ücretsiz sağlanmaktadır.
Detaylı bilgi için Kargo Bilgilendirme sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. İade ve Değişim Koşulları
- İade süresi: Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
- İade edilen ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
- Hatalı veya hasarlı ürünlerde kargo ücreti Tryoshop tarafından karşılanır.
- Kişisel bakım ve kozmetik ürünleri, kullanılmış giyim ürünleri ve kişiselleştirilmiş ürünler iade kapsamında değildir.
- İade işlemi onaylandıktan sonra ödemeniz, aynı yöntemle tarafınıza iade edilir.
Detaylı bilgi için Teslimat ve İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Tryoshop, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetleri kişiselleştirmek ve site performansını artırmak için çerezler kullanmaktadır.
- Oturum çerezleri, kalıcı çerezler, teknik ve analitik çerezler gibi farklı türler kullanılmaktadır.
- Dilerseniz tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda web sitemizin bazı işlevleri sınırlı hale gelebilir.
Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Sorumluluk Reddi
- Tryoshop üzerinden satılan ürünlerin tedariki, yurtiçi ve yurtdışı iş ortaklarımız aracılığıyla sağlanmaktadır.
- Uluslararası siparişlerde gümrük işlemleri ve ek vergiler Tryoshop tarafından karşılanır.
- Web sitemizde yer alan ürün görselleri ve açıklamaları temsilidir; küçük farklılıklar olabilmektedir.
8. Fikri Mülkiyet Hakları
Web sitemizde yer alan tüm görseller, metinler, logolar, tasarımlar ve içerikler Tryoshop’a aittir. İzinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçlarla kullanılması yasaktır.
9. İletişim
Her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: info@tryoshop.com
- Adres: Dumlupınar Caddesi, Platin Konakları No: 34 A-1, 59850 Çorlu/Tekirdağ
10. Yürürlük
Bu Şartlar ve Koşullar, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olup Tryoshop’un gerekli gördüğü durumlarda güncellenebilir.
